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常見問與答


Q:我已經下單了,但是由於各方面原因,我無法在指定的時間(3天)內完成付款,應該如何處理?

A:請聯繫客服人員,並且告知預計會付款的時間,可不用取消訂單,但此舉有可能會延誤到出貨時間與批次,敬請見諒。

Q:我下完單後,是否會用什麼方式讓我知道我下單成功?

A:本店皆會寄送Email告知客戶下訂成功以及下訂內容,為了防止詐騙,除了Email以外將不會再以其他種方式另外告知,請特別注意。

Q:我下錯單了!!!我該如何修改需要的款式、顏色或是數量?

A:請直接與客服人員聯繫,若是尚未出貨前皆可以為您做修改,若是已經出貨需要換貨的話則必須負擔來回運費。

Q:我非常急著要拿到商品,是否能夠快速取得商品?

A:本店皆依規定日期並且為求顧客權益公平的依照下單順序出貨,恕不接受急單,如有特別急的單請考慮清楚後下單。

Q:若是我下單時間為八月八號,付款時間為八月十號,這樣的話實際計算日期是?

A:我們會依照付款日期,做為出貨順序和日期依據,此例子將會以八月十號做為出貨順序與批次。